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货运物流公司都有什么操作流程?

作者:合肥货运公司      发布时间:2021-03-24 10:33:09      作者:合肥航运物流      浏览次数:
  物流中心的交易始于顾客的咨询、业务部门的报告书,接受订单,业务部门询问出货日的库存状况、装卸能力、流通加工负荷、包装能力、配送负荷等回答顾客,但订单不能按顾客的要求交货时,业务部协调。

  物流中心一般不是随行征收货款,而是一段时间后退房,在处理订单资料的同时,业务人员根据公司对该客户的信用状况检查是否超过了信用额。

  物流公司一般流程:接受指令——确认指令——指令集中——车辆调度——装车——办理手续——跟踪——收据管理。

  1、指令接收:指令有电子邮件、书面文件、电子文件、电子文件(通过集成系统来的)、传真文件等。

  2、确认指令:确认指令是一个很重要的环节,表明我们接到指令,对指令的内容是很清楚的。确认形式因指令形式而异。确认命令后,必须在分公司内部及时正确地将命令传达给处理人员。一般下级处理人员有配送负责人和配送负责人、会计负责人等。


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  3、指令集中:任何配送指令都有集中的过程,比如邮政系统,信箱就是集中的地方,邮递员定时来接短信是集中处理的典型例子。

  4、车辆调度:车辆调度在配送指令集中后,根据各线路配送量,确定使用什么车辆比较合适。优先使用不满的车,其次是体积重量相近的车,再次是大型车。调度车辆要审查客户的要求,不要犹豫。否则,错过时机,得不偿失,引起客户的投诉。

  5、装车:装车过程中需要注意的是货物的合理代码放置,保证货物的安全和装载量,还要注意装载的顺序和必要的标志,以便在多点卸货时确认数量。装车现场可以发现司机对货物的关注程度,司机的跟踪可以达到目的。

  6、程序办理:发车前需要办理一些手续,根据与供应商的合作形式有所不同,但要确保货物存放责任的转移有充分合适的证据说明,还要确保司机掌握签收单的鉴别能力。

  7、跟踪:目前对配送车辆的跟踪相对较少,路程较长的一般在预期收货期前后要求进行电话确认,可与收货人确认,也可与司机确认,或两者均可。司机中途出现异常情况需要报告,以便与物流公司掌握情况,及时与客户沟通。

  8、回单管理:回单收集是物流公司提供服务的重要环节,需要明确负责人和评价指标,严格管理。

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